FAQ
Veelgestelde vragen.
Vind je je antwoord hier niet? Onze chatbot Stef helpt je 24/7 verder — rechtsonder.
Parkeren
Waar kan ik mijn wagen parkeren?+
Qpark Handelsbeurs (5 min stappen) ligt perfect voor shoppen op de Meir. Parking Grote Markt (5 min) is pal in het historisch centrum, op wandelafstand van het MAS en Red Star Line. Parking Rijnkaai (5 min) is interessant voor 24u parkeren aan 6€. Voor langer parkeren raden wij een Park & Ride aan rond de stad — gevolgd door tram naar het centrum.
Geldt de Antwerpse lage-emissiezone (LEZ) voor mij?+
Ja — onze B&B ligt midden in de LEZ. Check je nummerplaat op slimnaarantwerpen.be/lez. Niet-Belgische nummerplaten moeten geregistreerd worden (gratis tot 1 dag). Twijfel? lez.antwerpen.be heeft een check-tool. Bij twijfel: P+R aan de stadsrand + tram.
Wat met Park & Ride?+
Volg de 'P+R' borden vanaf de Antwerpse Ring. Je laat je wagen achter aan een van de parkeertorens en neemt vlot het openbaar vervoer (tram/bus) naar het centrum. Het meeste budgetvriendelijke optie en de stad rijdt nooit vast.
Check-in
Wat is het exacte adres?+
Sint-Paulusplaats 27, 2000 Antwerpen. Als je met de auto komt en bagage wil afzetten voor de deur: geef 'Grote Kraaiwijk 4' in je GPS in — dat brengt je vlak naast de B&B aan de autovrije Sint-Paulusplaats.
Hoe werkt de check-in?+
Daags voor je toekomt sturen we je een e-mail of WhatsApp met de toegangscode van de B&B. Self check-in mogelijk tussen 14:00 en middernacht. De sleutel van je kamer hangt aan de binnenkant van de deur — je hoeft niemand te ontmoeten.
Kan ik vroeger toekomen?+
Zeker. Je kan vanaf de vroege ochtend gebruik maken van onze veilige 'Luggage Room' (rechtsbinnen bij het binnenkomen). Neem even contact op om dit te bevestigen. Je verkent de stad zonder bagage en checkt later in.
Fietsen
Kan ik mijn eigen fiets meebrengen?+
Zeker. Wij hebben een afgesloten binnenplaats waar je veilig je fietsen kan stallen. Je kan ze er ook gratis opladen — handig voor e-bikes.
Kan ik bij jullie fietsen huren?+
Ja, €15 per fiets per dag. Onze stadsfietsen (model zonder buis) hebben 3 versnellingen, dikke banden, een mand aan het stuur, verlichting en een stevig kettingslot. Reserveer bij voorkeur meteen bij je boeking om beschikbaarheid te garanderen.
Boeking
Hoe boek ik voor de beste prijs?+
Rechtstreeks via onze website = 10% korting t.o.v. Booking, Airbnb en andere OTA's. Klik 'Boek nu' bovenaan.
Bestaat er een midweek-promo?+
Ja: 3 nachten van zondag t.e.m. donderdag = 30% korting. Boek rechtstreeks via onze website met code 8974-7079.
Krijg ik direct bevestiging?+
Ja. Onze boekingstool werkt real-time en je krijgt onmiddellijk een e-mailbevestiging met alle praktische info.
Kan ik kosteloos annuleren?+
Standaardtarieven zijn tot 7 dagen voor aankomst gratis annuleerbaar. Promotarieven (zoals de midweek) zijn niet-restitueerbaar — dit staat duidelijk bij de boeking.
Kamers & ontbijt
Hoe werkt het ontbijt?+
Naast de B&B vind je TINSEL (de beste ontbijtzaak van 't Stad, in de weekends open vanaf 9u) of ToiToiToi op enkele minuten stappen. Wil je liever op de kamer ontbijten? Reserveer een ontbijtmandje (€15/pp) — wij brengen het voor je kamerdeur op het afgesproken uur. Pistolets en croissants van de plaatselijke bakker, zoet en zout beleg, granen, melk, yoghurt en fruitsap.
Welke voorzieningen zijn er in de kamer?+
Elke kamer heeft een regendouche, smart-tv, digitale radio, kluis (laptop past erin), ecologische airco, snelle wifi. Strijkijzer en föhn op aanvraag.
Hoeveel personen per kamer?+
Onze kamers zijn ingericht voor 2 personen. Een extra bedje voor een baby is mogelijk op aanvraag.
Algemeen
Zijn huisdieren welkom?+
Helaas geen huisdieren. Voor service-honden maken we uiteraard een uitzondering — laat het ons weten.
Hebben jullie een lift?+
Nee, het is een historisch pand. De MAS-kamer ligt gelijkvloers (mobiliteits-vriendelijk). Red Star Line is op de 1ste verdieping en De Koninck op de 2de — verwacht trappen.